现代化的生活节奏使人们外出购物的时间越来越少，交通的拥挤与日趋增大的店面延长了购物的时间和精力，琳琅满目的商品也使消费者眼花缭乱，让人你们迫切需要新的、快捷、和方便的购物方式及服务。

而激烈的市场竞争迫使制造商和零售商不断去寻求商品成本费用，缩短流转周期的途径。电子商业正迎合了这种需求。同时，也是消费者免去了车马之劳，并使消费者在商品的海洋中得到了最好的服务。

光辉投资入股京西的手续办好之后，江辉专门请刘强西吃了顿饭。

“刘总，虽然我们在入股的时候承诺过不干涉京西的运营，不过我有一些想法想和你谈一谈，供你借鉴”。

“江总，你是互联网的大拿，有机会听你的想法是我的荣幸”，虽然刘强西的年龄完毕江辉大，但是在江辉这个光辉集团的创建者前面，他还是蛮谦虚的。

“互联网企业从来都是从亏钱开始的，京西现在的发展太保守了，一点都不像是个互联网企业”，江辉开始将自己的想法和刘强西进行交流。

“京西要发展壮大，我觉得有几点一定要注意。第一、信息系统。我们要有专门的技术部门负责系统开发，电子商务企业一定要做自己的独一无二的IT系统。第二、产品渠道。在初期，我们可以把99％的产品撤退，留下1％的产品。以什么为标准呢？就是把真正有竞争力的1％留下来，把没有竞争力的产品全部删掉。第三、物流系统。京西的物流不仅是以亚马逊为标杆，而是京西要在天朝再造一个类似于亚马逊的仓储体系，外加一支像UPS的优秀的物流配送队伍。第四、用户体验。京西必须要有忧患意识，用户体验差一点点最后就可能会死掉”，江辉把后世京西成功的经验提前拿出来分享，这些内容本来就是刘强西主导的，现在提前拿出来交流，他接受起来很快。

“江总，你这些想法和我不谋而合，除了物流这一块现在还比较头疼，其他的几项马上就可以展开”。

“物流方面你现在头疼的主要是什么？”。

“京西创立之初，只与邮政合作，后来为了提高效率，便与快递公司结盟，大大缩短了配送时间。但快递公司的处理能力不足、服务水平不高等问题我是看在眼里，急在心里。顾客屡屡投诉，其实都是京西在为快递公司背黑锅”。

“我有个建议，我们可以分两步走。现在光辉投资在韵达、申通、中通和圆通上面都有股份，我可以让光辉投资出面，让京西成为他们的重点客户，优先保障京西的订单配送，这是第一步，我们把眼前的问题先搞定。接下来，京西可以在帝都、沪市、五羊等几个主要城市建立自己的配送队伍，慢慢的完善自有物流体系”。

“江总你支持京西搞自有物流？”。

“当然，只要能够提升用户体验，我为什么要反对？”。

“江总，就冲你这句话，我敬你一杯”，刘强西端起白酒杯主动的干了一杯。

“刘总，其实我挺佩服你的，京西的发现旅途可谓是一波三折，能够坚持到今天不容易”。

“说实在话，创业其实挺艰难的。尤其是在1998年的时候，作为一个大学生创业，去中关村摆柜台，是一件很丢人的事情，特别是我毕业的学校还是有一定的知名度。当时正在读研的女友去看望我的时经常问三个问题：难道你一辈子就要这么生活下去吗？为什么我们不能一块出国呢？你为什么不能考研呢？我女友的父母也坚决反对，认为我没出息。最终，女友离开了我”。

“确实如此，当时的创业环境比不上现在，再加上人大的天之骄子跑到中关村摆柜台，舆论压力是很大的。对了，说起来，你还是我妹妹的师兄呢”。

“是吗？江总的妹妹也在人大？”。