前台接待小姐依然甜美的笑道:“对不起,根据电脑显示,你们公司预定的那个总统套房,已经让给了朱世凯先生。给你造成的不便,我们感到万分抱歉。”
蓝欣脸色渐渐寒了下来,道:“小姐,既然房间我们早已定好,根据规定,也是优先安排我们的住宿。怎么可以无缘无故地让给别人?这件事我希望你们可以给我一个满意的答复。”
蓝欣实在气的要死,这汪国令可是公然在打她的脸,是要让她在大庭广众之下,让她难堪。同时,蓝欣也知道,这又是汪国令故意摆出的一道。目的就是想试试蓝欣的态度和能力,遇到这样的事,蓝欣的反应是什么,怎么处理。
得到了这些信息后,汪国令在今后的工作中,或者说,在对付蓝欣的过程中,就可以做到有步骤有层次的安排。
前台小姐依然面带微笑地说道:“很对不起,根据规定,如果预定放中途临时取消预定,或者是预定的服务对象改变,我们就得根据预订方所规定的要求提供服务。给你造成的不便,我们感到万分抱歉,可也是没有办法。要不,你们可以预定普通套房。总统套房已经全部预定完,没有空留下的房间。”
蓝欣还要再说什么,周天拉了拉蓝欣的衣袖,微笑地说道:“请问下,那朱世凯先生是不是已经入住酒店的套房?”
前台小姐说道:“还没有,根据时间显示,朱世凯先生是中午十二点入住我们酒店的总统套房。”
这时,三人听到身后传来一阵阵的脚步声,接着听到一个浑厚的声音说道:“你好,我是朱世凯,粤省远程发展有限公司已经预定好了总统套房给我,我是来拿房卡的。”
三人听到“朱世凯”三个字,不由齐齐地回头望去,见自己的身后站了一个三十多岁,身材极为肥胖,一脸的横肉,眼睛小的几乎看不见。脖子上带着粗粗的项链,双手的手指更是戴着几个大大黄金戒指。一看这装扮,就是暴发户。
朱世凯轻蔑地看了三人一眼,冷哼道:“麻烦你们三位让开下,我要拿房卡。一帮的穷鬼,住不起酒店就别来显摆。”
安诗琪一听朱世凯的语气对蓝欣不敬,心中来气,哼道:“我是粤省远程发展有限公司的公关部,根据我们公司昨天的预定,总统套房是给新来的公司副总准备的。我不知道公司哪个人给变了,但是根据公司规定,我没有接到任何消息之前,套房还是留给公司的副总。所以,你不能入住这个总统套房。”
“哦,是吗?”朱世凯一脸的嚣张相看着安诗琪,冷笑道,“我还就是要入住,怎么样?我可高速度你,我是你们公司的大客户,别说你小小的公关部职员了,就是你们公司的总经理汪国令见了我,也要对我毕恭毕敬的。”
蓝欣憋着一肚子的气,冷道:“一看你就是个暴发户,我不知道公司与你到底是有什么业务。可是根据公司规定,公司是不能擅自给客户预订总统套房。你说是汪国令给你预定的总统套房,那好,叫汪国令亲自打电话给我说。”
蓝欣说完这话,转身对前台小姐说道:“小姐,你可以把房卡给这位朱世凯先生,可是有些话我得告诉你。根据我们公司规定,要给客户预定总统套房,必须经过公司董事会讨论。报销的账目,也必须副总以上所有的人签字。换句话来说,我没有接到任何消息,就没必要在你们所报的账单进行签字。到时候结不了账,我希望你们不要来找我们公司。谁打电话预定,你就找谁要去。或者,你也可以叫这位朱世凯先生支付。”
“这------”前台小姐有点迟疑,蓝欣说的话也不是没有道理。一般而言,预定一个总统套房,的确是需要公司副总以上的人员签字。一个不签,财务部门是不可能报销账单的。她之所以对蓝欣这么说,是因为在不久接到大堂经理的电话,说粤省远程发展有限公司预定的总统套房,服务对象发生了改变。
当时,她也没有多想什么。毕竟大堂经理是管理在他们这些人。一个不小心,年终奖金可能就会泡汤。弄个不好,以工作不卖力,开除酒店也是有可能的。所以,前台小姐没问个究竟,就给办理了变更。
但是,蓝欣刚才的那番话,令她起了警惕心。如果不是粤省远程发展有限公司的人打电话,说总统套房的服务对象发生了改变。那么就是她工作上的一个失责。轻者由她本人支付总统套房所有的费用,取消年终奖金,重者是直接开除。一个总统套房一天的消费,是在十万元。那可是她一年半的工资。